Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que su pedido de SUEÑO REBORN debe registrarse para su devolución y devolverse  en un plazo de 14 días desde su envío.  (Tenga en cuenta que debemos recibir el artículo de vuelta a más tardar en el día 14). Para poder devolverlo, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Para iniciar una devolución, puede contactarnos en sueñoreborn@outlook.com
 

Ofrecemos devoluciones gratuitas. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en sueño reborn@outlook.com

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realiza una compra por separado del nuevo artículo.

Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea.
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica arriba, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos:
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si fue aprobada. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso. 

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos a sueñoreborn@outlook.com